Telemarketing en la Empresa La Barca JA

Les presentamos en este artículo, una forma efectiva y económica de contactar con potenciales clientes: El Telemarketing. Continúa leyendo para conocer los trucos para que nuestra campaña de telemarketing sea todo un éxito...

Compañías Locales

Mitel
(52) (33) 36661907
Oleducto 2810 0 Cp. 44490
Guadalajara, JA
Servicios Integrales Para Oficina
(52) (33) 36731015
San Juan Bosco N 4723
Guadalajara, JA
Anixter De Mxico Sa De Cv
(52) (33) 36780787
Quetzalcoatl 535 Cp. 45050
Guadalajara, JA
Red-Com
(52) (33) 38101874
Isla Conzumel 2891 Cp. 44950
Guadalajara, JA
The Siemon Company
(52) (33) 36152912
La Paz 2030-A Gda. Cp. 44160
Guadalajara, JA
Micro-Acces Internacional De Mxico Sa De Cv
(52) (33) 31215179
Cuahutemoc 722 Cp. 45050
Guadalajara, JA
Power Data Sistems De Occidente Sa De Cv
(52) (33) 36343949
Brillante 2837 Cp. 45060
Guadalajara, JA
Red Uno
(52) (33) 36785800
Av Lzaro Crdenas N3430 Gda Jal Cp. 44100
Guadalajara, JA
Cableados Estructurados Certificados
(52) (33) 36165314
Jos G. Montenegro 2313 Altos Cp. 44140
Guadalajara, JA
Mac Conectividad Sa De Cv
(52) (33) 31216259
Poppocatepetl 45 Cp. 45050
Guadalajara, JA

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Telemarketing, esa palabra tan odiada por las empresas. Generalmente cuando pensamos en Telemarketing nos vienen a la mente esas llamadas tan pesadas que recibimos durante la semana ofreciéndonos nueva telefonía móvil, fija, gas, electricidad, seguros, alarmas, etc… En la que los teleoperadores tienen un guión y mecánicamente lo leen, sin grandes dosis de interés y sin mucha destreza a la hora de rebatir argumentos. Este es el telemarketing de gran consumo que se gestiona desde los grandes Call-Centers donde cientos de personas mañana y tarde no cesan en su empeño de conseguir nuevos clientes. Para nosotros es el anti-telemarketing.

Pero, hay otro tipo de telemarketing realmente efectivo. El telemarketing que se realiza para la captación de potenciales clientes business to business, pero siguiendo una estrategia bien estructurada. Este sí funciona y, no sólo eso sino que en épocas de recesión como la que estamos viviendo, es una muy buena herramienta comercial. Os presentamos los pasos básicos para realizar una campaña de Telemarketing con éxito:

1º. Seleccionar el público objetivo. No podemos contactar a todo el mundo, por lo que es importante analizar la cartera de clientes y seleccionar aquel segmento de empresas al que me quiero dirigir. También deberemos definir quién será nuestro interlocutor, es decir, con quién hemos de hablar para conseguir la visita (por ejemplo, el director de compras, el responsable de producción, etc.)

2º. Buscar la Base de Datos (BBDD). Hoy en día no encontraremos en el mercado ninguna BBDD perfecta, en todas encontraremos datos obsoletos. Esto es normal, ya que el ritmo que vivimos hace que los cambios en las empresas vayan más de prisa que las BBDD. Por ello es importante una buena depuración de la BBDD.

3º. Elaborar Argumentario de Contacto. Definiremos en él cómo nos queremos presentar a las empresas, servicios que ofrecemos, ejemplos de trabajos realizados y el motivo por el cual deberían concedernos una visita.

4º. Formación Teleoperadoras. La persona que realice las llamadas será una de las claves del éxito. Por ello, no sólo debe conocerse a la perfección el argumentario de contacto, sino que además deberá tener habilidades para poder contrarrestar negativas, largas, excusas, etc.

5º. Realizar las Llamadas. Llega la hora de la verdad, tras un test de prueba que valide nuestro argumentario, ya estaremos en condiciones de iniciar los contactos. Si lo anterior se ha realizado correctamente, tan sólo es cuestión de llamar, insistir, y seguir llamando a las horas en las que nos solicitan el contacto.

Con estos cinco sencillos pasos, el éxito está asegurado. Todo y ello, hay empresas que prefieren externalizar este servicio para que lo desarrolle una empresa especializada y así centrar a su equipo comercial en la realización de las visitas y el seguimiento de clientes y presupuestos. Esta es también una buena opción, teniendo en cuenta que los costes de una campaña Business to Business de Telemarketing son asequibles.
#Fuente: Artículos Gratuitos Online de Articuloz.com